Handelsbetingelser
Tak fordi du har valgt at booke et kursus eller en workshop hos Hellehylleberg.com. Nedenfor finder du mine betingelser for afmelding, refundering og ombytning. Har du spørgsmål, er du altid velkommen til at skrive til mig.
Fortrydelse og afmelding
Du har mulighed for at afmelde dig inden for 14 dage efter dit køb. Ønsker du at afmelde dig efter de 14 dage, kan jeg desværre ikke tilbyde fuld refundering eller ombytning.
For at være berettiget til refundering skal kurset eller workshoppen ikke være påbegyndt, og adgang til digitalt materiale må ikke have været benyttet.
Hvad kan ikke refunderes?
Følgende kan ikke returneres eller refunderes:
- Gavekort
- Downloadbare produkter og digitale materialer, der allerede er tilgået
- Enkeltprodukter af personlig karakter
For at behandle din anmodning beder jeg dig vedlægge dokumentation for dit køb.
Sådan behandler jeg din refundering
Når jeg har modtaget og gennemgået din henvendelse, sender jeg dig en e-mail med besked om, hvorvidt din refundering er godkendt. Ved godkendelse tilbageføres beløbet automatisk til dit betalingskort eller den betalingsmetode, du anvendte ved købet – typisk inden for få bankdage.
Har du ikke modtaget din refundering?
Tjek først din bankkonto. Kontakt derefter dit kreditkortselskab, da der kan gå nogle dage, før beløbet er registreret. Har du gjort begge dele og stadig ikke modtaget pengene, er du meget velkommen til at skrive til mig på helle@skrivdighjem.dk.
Nedsatte priser
Kurser og workshops og retreats købt til nedsat pris kan ikke refunderes.
Ombytning
Jeg ombytter kun, hvis der er tale om en fejl fra min side. Skriv i så fald til mig på Helle@skrivdighjem.dk, så finder vi en god løsning sammen.
Gaver og gavekøb
Er kurset købt som gave refunderes ikke.
Fragt og fysiske materialer
Eventuelle fysiske materialer returneres til: Spjellerupvej 44, 4640 Faxe. Returfragt er for egen regning og refunderes ikke. Ved refundering fratrækkes returomkostningerne det samlede beløb. Til dyrere forsendelser anbefaler jeg en sporbar fragtservice.
Spørgsmål?
Skriv til mig på Helle@skrivdighjem.dk – jeg hjælper gerne.